新北市政府施政成果網

本市「新住民一站式服務」於108年8月1日正式上線，整合社會局、教育局、勞工局、衛生局、經濟發展局、青年局、法制局及民政局8局處17項服務。新住民到戶政事所辦理業務，戶所以單一窗口協助通報，由各機關主動聯繫新住民所需服務，讓網路代替馬路，省時又便民。

新住民一站式

新住民一站式

當新住民到戶政事務所辦理業務，針對其就業、社會福利、教育措施等切身相關議題，市府透過整合新住民服務的跨機關通報系統，提供社福諮詢、就業諮詢、生育諮詢、語言學習、創業貸款、法律服務及國籍歸化資訊等七大面向資訊。使用跨機關通報服務後，相關局處會主動與新住民聯繫提供諮詢服務，戶所完成跨機關通報後，也會提供一組QRcode，讓新住民可查詢各項服務的辦理進度，及時掌握市府服務。

「新住民一站式服務」透過跨機關通報系統，整合各機關服務能量，完整照顧新住民生活需求，讓新北市成為友善移居的國際城市。108年8月開辦至113年3月，計服務23,492人次，辦理39,731件，以每件節省1.5小時往返機關時間計算，可省下5萬9,596.5小時。